在本章中我们主要讨论一下说话时的礼仪问题，在说话的时候注意必要的礼节是非常重要的，一方面这体现了一个人的知识和修养，另一方面也表达了说话者对听者的尊重程度。本章中有些内容比如首语、站姿这几种形体姿态的运用问题我们前面已经作了简单的介绍，本章则主要从利益的角度再进行适当的介绍，以求使读者认识到恰当的形体语言的重要性。

    说话时的头部礼仪

    所谓首语就是通过头部活动传递信息。它包括点头、摇头、侧头、昂头、低头等。这里说的首语，仅仅是指头部的整体活动传达的信息，而不包括头部的器官传递的信息。

    点头可以表明这样一些意思：同意、致意、肯定、承认、赞同、感谢、应允、满意，也可以表示理解、顺从等情绪。摇头表示这样一些意思：不满、怀疑、反对、否定、拒绝、不同意、不理解、无可奈何等。歪头（侧头）也有多种含义：表示思考；表示天真，譬如小孩子在听大人说话或者在思考一个问题的时候，喜欢歪着头，并托着腮帮。昂头可以用来表示充满信心、胜利在握、目中无人、骄傲自满等。头一直向后仰，还表示陶醉。低头表示的情绪有：顺从、听话、委屈，也可以表示另有想法等。

    在首语的运用方面我们要注意以下一些原则：一是动作要明显，尤其是它发挥替代功能的时候，如到底是点头还是摇头，要让对方看清楚，正确领会。二是要注意配合其他交际语言的使用。如点头的时候配合“嗯”，就不至于产生误会。也可以配合其他体态语言使用。有很多成语就体现了这一特点，譬如“点头哈腰”、“昂首阔步”等。三要注意一些文化差异。如前南斯拉夫的塞尔维亚人表示同意就是将头向前伸，土耳其人表示否定要把头抬起来，特别是保加利亚和印度的某些民族，用点头表示否定，用摇头表示肯定，与我们的习惯恰好相反。这就要求我们在与这些有文化差异的民族交往之前，先弄清楚他们的习惯。

    说话时的手势礼仪

    手势语也是一种表现力很强的体态语言，是传情达意的有力手段之一。手势语就是通过人的上肢特别是手来传递信息，是表现力极强的一种体态语，能弥补口头语言和表情语表达的不足，手势语的适当运用能帮助表达特殊的情感。手势绝不能不分时间、地点、场合而滥用。手势语要优美大方，使用手势语的幅度、姿态、频率要与口头语言、表情语言和谐配合。如果下意识地滥用打手势，会使对方曲解你的意思，甚至会被认为缺乏教养而引起反感。

    我们在日常生活中，手势语言的运用范围也是相当广泛的，频率也相当高。譬如：我们在街上“打的”时，手一招，司机就知道你的意思了；在开大会征求意见的时候，举手就表示赞同或者是支持；当不能满足对方要求的时候，搓手表示很为难；还有双手交叉表示自信心和优越感；摊手表示坦诚或者无可奈何。

    在欧洲，人们见面时习惯用“摆摆手”来打招呼。其具体作法是：向前伸出胳膊，手心向外，但胳膊不动，只是用手指上下摆动。如果欧洲人前后摆动整只手，则表示“不”“不对”“不同意”或“没有”。美国人打招呼时总是摆整只手。而在世界许多地方，摆手表示让人走开。在希腊和尼日利亚，在别人面前摆动整只手意味着极大的侮辱，距离越近侮辱性越大。在秘鲁，前后摆动整只手则表示“到这儿来”。

    可见手势语是不能滥用的，必须要在合适的语境恰当地运用。

    说话时的手指语

    手指语是手势语的一种，是指通过手指的各种动作来传递信息。这种体态语言自古以来就被广泛使用。在韩愈的一篇墓志铭中有“指天日涕泣，誓生死不相背负”一句。其中“指天日”是强化表达“誓死”的不变心愿。另外在语言不通的情况下，手指语还