但内心有火焰的人，不管这个人是企业家、思想家，还是学生，你能感觉到他内心其实有很伟大的东西存在，但他的外表是沉静的，而外表之所以沉静，是为了让内心的伟大东西平静下来，然后用自己的信念去实现它。

    这三个阶段非常重要，第一，有信念。因为有信念，知道自己要做什么，才能够沉得住气。第二，有激情，但是这是一种内化的激情。第三，有耐心。一个目标绝对不是一天两天就能够实现的，一天两天能够实现的都是些微不足道的目标，并不是惊天动地的事情。比如，你要做鲁冠球的万象集团，做柳传志的联想集团，做马云的阿里巴巴，那你几乎每天都要干很多的工作，没有耐心怎么行？什么叫伟大？我们每个人的日常生活其实都是一样的，但一个平凡的人每天都过着琐碎的生活，而伟大的人是把琐碎的事情积累起来，变成伟大的事业。人与人之间在生命的本质上都没有差别，只不过伟大的人有耐心把每天的琐碎变成伟大。

    悄悄干

    第三句话叫做“悄悄干”。“悄悄干”是不浮躁、不张扬、不宣扬。尤其在中国，你到处宣扬你在干一件事情的话，你会很难干成，因为跟你作对的人会想尽办法给你设机关，说你的坏话。还有的人，事情还没有干成，就到处宣扬自己的成功和伟大了，虽然我们常常说爬得越高摔得越重，但其实不一定，而是你说得越高，就跟现实的差距越大。有多少标榜自己道德伟大的人其实道德有问题，有多少标榜自己是著名企业家的人，而他的企业却是七零八落的。

    说和做是两回事。一个人不说，只把事情做好给你看，你发现这个人真好、真厉害；一个人说了半天，最后什么也没做，你会对他的诚信产生怀疑，觉得以后最好再也不要跟他打交道了。

    我曾经亲自经历过一个得到诚信和失去诚信的故事。有一次在洛杉矶，我带着女儿去洛杉矶边上的“六骑魔山”玩，那里有各种各样的过山车，我不知道那个地方在哪里，又比较匆忙，就打了一辆出租车。我跟出租车司机说我要去那个地方，不知道远不远。那个司机想赚钱，就说半个小时就到了。等车开了以后，我才发现他也并不知道那个地方在哪儿，他停在路边问路，这时候我有些生气了，但是我想，既然坐上来了就算了吧。等到问完路开到高速公路遇上堵车，我说那就不去了，司机说没事，过了这个路口就不堵了，结果过了这个路口以后还是堵车，一直堵，我特别生气，我只要一说不去了，他就会说过了这段路就不堵了，最后我完全不能相信他。到目的地以后，我真的不太愿意给他租车费，但是我想何必呢，最后我连租车费加小费一起给他，说你走吧。他说实在对不起，他也没想到路上会这么堵，既然都到这里了，你们就进去玩吧，我在这儿等着你，等你们出来以后，我再把你们送回宾馆去，不要你们的钱。他说完这些话以后，我对他的反感一下全没了。我说，我们出来可以再打另一辆车，你等我一个小时我还要付你20美元，你还是走吧。他却说，等的时间他一分钱也不收。后来，我们就进去玩了。本来我对他说，如果你真的要等，我们大概4个小时左右出来，结果进去以后玩疯了，6.5小时以后才出来，我心想这个司机肯定走了，根本不用想的。但没想到他一直停在我们下车的地方，一动没动，这让我大为感动，回到宾馆以后，他一直说不收钱，因为去的时候他一直说不堵车，结果让我们在车里待了2个小时，很对不起。这时候我很感动，我发现这个人很诚恳，我给了他所有的租车费，再加上很优厚的小费和他等我的那6个小时的费用，他也很感动，第二天坚持要免费送我去机场。

    我讲这个故事是想说明，话说出来了就要做到，说了做不到，人们就会对你产生反感。这个司机刚开始说的话都没有做到，说半小时到结果用了两个半小时，说认识路，结果