话说关羽失了荆州，便带着众人左冲右突，终于杀入麦城，才暂时得以安顿。

    关羽望着手下不足五百人的残兵败将，叹息道：今天我们兵败于麦城，都是一系列的天灾人祸，造化弄人啊！

    手下齐声道：关将军一直英勇善战，偶尔马失前蹄，不足为奇！

    关羽道：现在我们面临的问题是很严重的！——东吴、北魏两家都想置我们于死地。而这个小小的麦城，现在被他们围住，根本不足以抵御他们，大家都来想想办法吧——如何从围城中摆脱？

    一个士兵道：如今我们陷入围城之中，只有想办法就是冲出围城！关公道：废话，谁都想冲出重围。就像有人想冲出婚姻的围城，有人想冲出公司的围城，而我们想冲出麦城，但我要的是怎么冲出去的方案？

    于是众人冥思苦想，半天也没有人想出好办法。

    正在此时，城外有人求见关羽。关羽叫道：马上带进来。进来的人是一个书生模样的家伙。

    关羽道：我们想出去都不行，你还要进来干嘛？

    书生道：这正是我们企业存在的根基。我先自我介绍一下——我是炎黄解决集团中原区麦城代表处的首席代表。我们的目标是——提供完美的解决方案，解决一切可能出现的问题！说完，那书生拿出一块红布蒙着眼睛就唱了起来：

    眼前的问题很多/无法解决/可总是没什么机会/是更大的问题/我忽然拜见了你./正看着我/脑子里闪过的念头/是先把你解决/

    ……/哦我的天我的天/新的问题/就是我和这个世界要一起被你解决

    歌声节奏强烈，起伏跌宕，又是用麦城的口音唱出来的RAP，关羽等众人都被镇住了。

    书生道：人们生活中、事业中、生死存亡中，都会有太多的问题没有解决。所以通常我们的生意源源不断。因为我们提供的是四海一家的解决方案。

    关羽道：不知道你们的收费如何？

    书生道：我们的收费是有几种档次的。针对客户目前的状态，从低到高的有——轻描淡写型、不痛不痒型、如坐针毡型、心急火燎型、九死一生型等。对于你们现在这种离死不远型的，我们的收费特别地贵，当然效果也是特别地好！不知道关将军你愿不愿意让我们解决？

    关羽无奈道：解决吧！解决吧！为了求生，大家都把自己的私房钱拿出来吧！

    书生收了银子后，为了统一认识，便开始对众人进行基本常识的培训。

    第一天，培训的课程是《完美解决方案的定义》。

    书生道：所谓完美解决方案，就是完全达到客户要求的解决方案。比如你们现在的问题是求生，只要最终你们能够生存下来，那么这个方案就是完美的解决方案。

    尔后书生出了十道思考题，供大家思考讨论。

    第二天，培训的课程是《什么是客户的无理要求》。

    书生道：客户一定会提出自己的要求的，但哪些是合理的，哪些是无理的，要逐行扫描一下，把它们区别开来。比如你们的要求是生存，这就是合理的，但你要求生存之外，再给你娶个媳妇儿，那就是无理的要求。

    书生讲的课生动活泼，大家暂时都忘了自己离死不远了。

    第三天，培训的课程是《完美地解决问题》

    书生讲道：我们设计出来的解决方案，大家一定要坚信不疑，因为我们企业从来不会欺骗客户，所以只要按照方案里的步骤实施，就一定能成功！如果你对方案和实施过程中有任何要投诉的地方，你可以到我们的中国区总部投诉科去投诉。另外说明一点——我们也实行招回制度。如果方案里有瑕疵，可以要求我们招回。

    培训一结束，大家对未来一下子充满了生存的