“我们的初衷绝对是好的。”思考良久的马云对媒体如此说。而在5月29日凌晨1时,淘宝论坛上,马云以“风清杨”的ID发表《马云:谈谈拥抱变化》的帖子,解释“罢市事件”并对网民两次诚恳致歉,声称淘宝和卖家的沟通工作存在问题,如删除言词过激的帖子,推出产品时未做好解释工作等。作为中国电子商务领域的标志性人物,马云对“招财进宝”的出师不利感到恼火。但此时,一个奇怪的帖子出现了。
2006年5月30日,北京千橡互联科技发展有限公司<a href="
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www.donews.com</a>网站中,出现《原来骂淘宝的声音是腾讯这样策划出来的》的匿名文章,文章声称腾讯与德盛嘉公共关系公司签订“腾讯网络论坛公关代理协议”。
在这份所谓的“协议”中,签约双方对活动细节的策划相当“到位”,甚至连公关公司的名称、地址和电话也相当详细。总则中这样写道:甲方授权乙方作为甲方论坛公关传播的代理公司,在淘宝网、Doneechweb以及其他网络论坛中做文章,主要围绕淘宝强行收费、用户强烈反对、淘宝不守承诺等方面展开。于是,该份合同的真实性成为网上争议的焦点,马云也对“协议”的真实性深表怀疑。他此前曾对媒体表示,“很明显,这其中有对手在背后搞鬼。”
按照马云自己的说法,自“招财进宝”推出以来,他每天都泡在淘宝的论坛上,暗中了解卖家意见,虽然在网上签名的卖家数量有6000多名,但马云掌握的资料显示,其中很大部分签名出自重复的IP地址,即同一个人注册了几个名字到网上签名,且大多来自上海和深圳,而淘宝的两个竞争对手易趣和拍拍的总部正好在这两个地方。
事隔不久,<a href="
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www.donews.com</a>网站再次出现匿名文章《调查:你相信马化腾雇佣“网络打手”攻击淘宝吗?》。这两篇文章都在<a href="
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www.donews.com</a>网站首页“写作社区”栏目建立直接链接,并置顶,引致众多网友发表评论。这一文章出现后,腾讯公司立即向千橡公司发出律师函,要求立即删除上述两篇匿名文章。<a href="
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www.donews.com</a>网站管理员于是解除了在“传闻”中对该两篇文章的置顶,但一直没有彻底删除。
在这一事件中,腾讯公司、淘宝网以及涉及的公关公司似乎对公众上演起了无间道。几方态度均十分明确,互指对方搞鬼。
腾讯的声明主要包括两点:其一、上述论坛文章所指腾讯拍拍网与第三方公司合作策划攻击淘宝网的行为纯属造谣,其文中所引商务合同也漏洞百出,纯属伪造。匿名攻击的行为也恰恰证明了造谣者心虚,不敢坦诚对质的事实;其二、该事件已经对腾讯公司以及拍拍网的形象造成了极大伤害,我们对于这种手段低劣的恶意中伤行径感到震惊和诧异!腾讯公司法务部已完成相关证据保全,拍拍网将会通过法律手段来捍卫自己的权益。
而淘宝网也表示,非常遗憾地看到某些公司以异常恶劣的手段去欺骗、误导众多网上购物用户,搅乱市场秩序。淘宝网表示,虽然没有关于这份所谓合同真实性的第一手证据,但暗示腾讯确实在攻击淘宝网。同时,帖子涉及的第三方公关公司——德盛嘉会公司相关人员也表示,他们只是拍拍网的日常公关代理,不可能做攻