徐虎，男，汉族，江苏省徐州市人，中共党员。1950年出生，现任上海西部企业（集团）徐虎物业有限公司物业总监。

    徐虎1969年12月参加工作，1975年5月被分配到普陀区房管系统工作，1986年4月加入中国共产党。徐虎同志曾于1986年、1988年两次被评为上海市劳动模范，1989年、1995年、2000年三次被评为全国劳动模范，1996年5月和7月相继被评为全国优秀工人代表和全国优秀共产党员。1997年作为党员代表光荣出席了党的十五大。

    一、“辛苦我一人，方便千万家”

    徐虎同志曾以夜间义务挂箱服务的方式，成为全国房管行业的标兵和新时期的学习楷模。1998年以后，徐虎同志开始从事管理工作，历任徐虎物业经营有限公司副董事长、党支部书记等职，2002年5月，调任上海西部企业集团任物业总监。从普通的水电维修岗位到企业中层管理岗位，徐虎坚持角色变了，“辛苦我一人，方便千万家”的信念不变，一如既往地用自己的敬业、钻研和奉献精神，在物业管理工作中作出了新的贡献。他积极钻研“本帮”物业和现代经营管理理论，结合自己的物业实践，撰写了多篇具有前瞻性和可操作性的研究论文。他主动带徒，手把手把自己的专业技能和服务理念传授给徒弟，形成了广泛的“徐虎效应”，促进了员工队伍素质的整体提高。他经常深入社区听取意见，及时处理群众来信，解决了多起物业维修方面的疑难杂症，受到了居民群众的称赞。他参与物业市场的拓展，努力扩大社会物业的市场份额，提高了企业的美誉度和影响力。

    二、“为人民服务点滴做起，贵在坚持。”

    踏上管理工作岗位的徐虎，从来都保持着工人阶级的本色。虽说身份变了，地位变了，但他一直牢记着江泽民同志对他的亲切勉励：“为人民服务点滴做起，贵在坚持。”徐虎朴素地认为，物业管理和服务虽然技术含量不高，但真正要做到位、做到家，经验和窍门很多，非下苦功不可。由于工作职能发生了变化，客观上他直接上门为居民群众服务的机会少了，为弥补这个缺憾，他主动向组织提出挂牌授徒，以使“辛苦我一人，方便千万家”的徐虎精神薪火相传，生生不息。近年来，徐虎手把手教出来的徒弟，已遍布西部集团的各个物业企业。徐虎经常到徒弟所在的小区管理处走走看看，遇有棘手的报修单，他都会拽着徒弟上门，亲自示范，悉心指导。小蔡是徐虎2004年收下的新徒弟，工作的普陀物业公司距集团本部有10余公里，徐虎每个月都要抽空去上二三趟，与小蔡促膝交流，在传授技艺的同时更注重传授爱心。每每在徐虎指点小蔡时，身边的人会越围越多，大家都怀着尊敬和急切的心情，以能得到徐虎的口授心传为荣。在徐虎的倡议下，2004年11月，西部集团还特意举办了物业员工拜师授徒签约仪式，徐虎师徒在内的数十名员工喜结对子，再次掀起了“三学”热潮。

    一对一的传授固然好，但涉及面终究有限，徐虎是多么希望能把自己对工作的深切体会和丰富经验掏出来，以发挥更大作用啊！1999年底，徐虎完成了华东师范大学的业余大专学业，怀揣着红彤彤的毕业证书，他萌发了一个念头，要学以致用，学用结合，用笔把自己的感受、想法和建议写下来。此后，徐虎勤学苦练，笔耕不止，在《支部生活》、《解放日报》、《上海房地》、《城市开发》、《中国建设报》等报刊发表管理论文和工作体会30余篇近4万字，其中不乏观点新颖、思路超前、可操作性强的文章。徐虎2002年撰写的《论物业管理将走入大盘时代》一文，曾引起业内外的高度评价，被多家报刊转载，《解放日报》2002年8月22日还特地向徐虎作了《做好准备迎接物管大盘时代》的专访。在蓬勃