二、不拿消费者当试验品
名牌并不是一个广告就能够决定,而更多是你的技术领先。我们现在的专利已经有700多项,都是我们自己研发的,从家用到商用空调现在用的全部都是自己的技术,特别是离心机的核心技术,是我们自己研发出来的,我们第一台8万平方米的离心机,已经安落在黄山的一个五星级大酒店,我觉得这就是一个成功的标志。格力没有做不到的,但是我们并不因为做到了而满足了,而是我们要更多提高自己,提出更多更苛刻的要求,希望格力在这个环境下能够领先于世界。”霸气的董明珠从来不隐瞒自己的“野心”:“我们的企业是一个实力雄厚的企业,资金、技术、管理等方面都处于领先地位,还不是简单的一个产品或者某一个方面,是综合实力的领先。我们已经不像以前说自己是中国第一,我们认为这个话已经没有分量,也不是我们的目标。我们的目标是保持世界领先的地位,要占到全球市场份额的30%,这就是格力的目标,百年不变。”“好空调,格力造”的广告词为什么能够成功?就是因为这句话把“好空调”和格力紧密联系在了一起,使得消费者想到“好空调”就联想起了格力,一听到了格力,就想起了“好空调”,如同“奔驰”与“豪华”联系在一起,“宝马”与“驾驶”“沃尔玛”与“安全”联系在一起一样,某个产品在消费者心中独占一个概念,这个概念就成为该产品的代名词。“格力的目标是要让全世界的人都信赖格力空调,就像人们信赖‘奔驰’、‘宝马’一样。”正是因为有这样伟大的目标,格力才会有“不拿消费者当试验品”的企业文化和信念。