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四、用心做好产品就是最佳营销
为格力的空调好,才要购买;或者是我隔壁的邻居用着好,也跟着购买,广告宣传反而成了短板。基于网络媒体的迅猛发展,格力表示,会考虑在网络上做产品推广和企业的文化,让更多的人了解,就像我们在中央电视台做广告一样。很多人已经将此作为网络作为企业对外的一个窗口和宣传载体。但通过网络夸大其词是不行的,还是坚持以真诚打动别人,以后也会在新的一年中考虑通过中央电视台和网络来做宣传。但会和好的网络媒体合作,有的网站是不讲职业道德的,格力电器也不会合作。很多人问,为什么给自己提出6年免费服务这样的要求?这个要求不仅仅是对消费者的承诺,同时也是对格力电器提出了苛刻的要求,六年的承诺要兑现,对消费者要负责任,如果承诺不兑现,不是诚信的企业,消费者会背弃你的。这就逼迫我们将产品做得更好,无形中看起来是承诺,实际上对企业自己是挑战。维修数量是越来越少,虽然有六年的维修,因为控制了质量,实际上六年内几乎不用维修的,所以维修的成本反而下降了。消费者得到了更多的实惠,一个企业品牌的推广是很重要的,而脱离产品本身所做的刻意推广,收益不一定好。“精品空调、格力创造”提出后,格力电器将更多的精力和注意力放在中高端产品上所谓中高端和低端最大的差别就是附加效能不同和噪音不同,还有就是节能。给高端消费者提供产品的时候,虽然价格高,但是附加价值高,而且一个月电费可以节省几百元。低端产品价格便宜,但是耗电更高。两者之间是有不同需求定位的,最大的效果是给国家的社会能源和环保起到很好的作用。谈到打开国际市场,创世界名牌的时候,董明珠仍然是坚持用心做产品是最好的营销手段。她说,目前格力电器在中国的各个省都组建了销售公司,但是在未来希望在世界各个国家都寻找优秀的合作者组建销售公司,希望在全世界每个角落和每个房间安装的都是格力空调。这个目标别人看来没有什么了不起,对于董明珠来说是伟大的目标。她最大的愿望就是,希望通过我们的产品,让中国以外的人来感受到中国的形象,甚至可以感受到中国的严谨。
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