第七章 被改变的电商生态环境
会有任何问题。”京东和笔记本厂商多次寻找爆料网友,联系鉴别文件日期,但被拒绝。刘强东在微博里承诺:“只要该笔记本艳照确在产品售出之前存在,老刘我当即赔偿他10万现金!”
任何公司的发展都不是一帆风顺的,正面或负面的消息总是相互伴随的。但是,从这些危机事件中也可以看出,京东坚守品质和服务,所以负面消息始终无法动摇它的根基。
3.京东转型平台型电商,刘强东与马云正面战场驳火
2010年8月,京东商城再新增一个产品大类——食品和饮料。京东尝试与可口可乐、汇源、娃哈哈、统一等公司谈判,在网络上直销食品、饮料。刘强东预计,未来2~3年内,食品和饮料收入将占公司总收入的8%左右,而日用百货类产品对销售的贡献则达到15%~20%。食品饮料行业非常复杂,不是说它的物流仓储、配送复杂,而是它的价格体系、渠道体系复杂。比如娃哈哈,它在线下有近8000家各级经销商,如果在京东上开卖娃哈哈产品,会直接冲击其多年来辛苦建立的联营式销售体系。娃哈哈的销售体系每年可为它带来超过500亿元的销售收入,宗庆后预计娃哈哈要达到1000亿元的销售规模。
京东上线食品饮料会不会是一个过分乐观的做法,我们拭目以待。
京东这样的电商在快速扩大规模,而一些产业资本也开始涉水电商,市场越来越火爆。2010年9月3日,It代工业巨头——富士康老板郭台铭投入巨资进军电商领域,上线飞虎乐购,主打3C产品。郭台铭对于互联网的兴趣,或者说对于电子商务的兴趣,由来已久。如果要考究郭台铭这种兴趣的缘起,毫无疑问,应该和马云有很大关系。笔者这样说,是因为有两个例子佐证。郭台铭投资阿里巴巴,阿里巴巴赴港上市时,郭台铭旗下富士康(远东)股份有限公司以每股13.5港元收购了1754.9万股阿里巴巴普通股,涉资2.369亿港元,占阿里巴巴0.347%股份。2008年,郭台铭又与马云联手组建杭州百世物流公司,百世物流为富士康提供物流服务。郭台铭进军电商,说明这个市场真的太火爆,不但金融资本看好,连产业资本也都来分一杯羹,不过,郭台铭除了钱多,是否具备进军这个行业的能力呢?
随着市场和公司自身的发展,刘强东不断调整京东的发展规划。原来,京东的模式很简单,自己从厂家或经销商那里低价拿货,然后在网上加一点价卖出去。但当京东规模逐渐扩大,触角伸到其他细分领域后,京东很难再独守原有的模式发展。特别是京东在资本推动下,不断追求规模,单纯靠自己一步步发展,很难将规模做大,而且京东进军其他行业也不具备人才和经验方面的优势。
刘强东开始考虑开放京东商城的平台,在自己具备优势的3C、家电领域坚持自己的买手制销售方式,而在其他领域,他考虑通过兼并收购其他电商,或者吸引其他品牌商家、垂直类B2C电商进驻京东平台,京东为其提供物流和信息系统支撑,通过收取服务费赚钱。而这种平台电商模式,与马云的淘宝商城模式已经很相似。
2010年9月16日,京东商城平台开始上线测试,邀请拥有自主品牌、正规的商家入驻。京东不介意竞争对手价格比它还低,但要求不能卖水货和假货。进驻京东商城的电商需要保证毛利润,商家需要给京东商城返点以及付广告费。转型平台肯定能够提高京东的利润率。这是一个聪明的做法,以前是经销模式,现在搞联营模式。经销的方式是扩大用户规模,但利润率不见得高,联营的方式可以通过保底金额或者进驻费用等多种方式赢利。
2010年12月23日,刘强东赶在圣诞节前在北京召开新闻发布会,正式宣布京东商城平台对外开放。开放平台以“品牌直销”频